Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

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Baihappou Co., Ltd., qui exploite la marque Octoshell Japan (ci-après « la Société »), reconnaît l’importance des données personnelles dans le cadre des réservations de voiture avec chauffeur en ligne et de la fourniture d’informations personnalisées. Elle s’engage à les gérer et à les protéger de manière appropriée.

Définition des données personnelles

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne permettant de l’identifier directement ou indirectement : nom, adresse, adresse e-mail, historique d’accès, autres descriptions, numéros ou signes attribués à cette personne, image ou voix. Sont également concernées les informations qui deviennent identifiantes lorsqu’elles sont rapprochées d’autres données.

Finalités d’utilisation des données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Permettre à la Société, à ses partenaires et aux exploitants associés d’assurer le service de réservation de voiture avec chauffeur en ligne.
Afficher sur le site des informations personnalisées et adaptées à l’utilisateur.
Fournir des informations et mises à jour pertinentes selon les données enregistrées par l’utilisateur.

Communication des données personnelles à des tiers

En principe, nous ne communiquons pas les données personnelles d’un utilisateur sans son consentement préalable. Elles sont gérées de manière strictement confidentielle par la Société, l’entité chargée du site, ainsi que les partenaires et exploitants associés liés à la Société par un accord de confidentialité, dans la mesure nécessaire au service.

Une partie de la gestion du site ou des activités de transport et de voyage peut être confiée à des entreprises ou personnes ayant conclu avec la Société un contrat comprenant une obligation de confidentialité.

【Des données peuvent toutefois être communiquées dans les situations exceptionnelles suivantes】

Si la Société estime que les agissements d’un utilisateur portent préjudice à un tiers, elle peut transmettre les informations nécessaires à ce tiers, à la police ou aux organismes concernés. Elle peut également répondre à une demande légalement formulée par un tribunal, le parquet, la police, un barreau, une autorité de protection des consommateurs ou tout autre organisme public ou assimilé. Elle peut enfin communiquer les informations nécessaires à la protection de ses droits ou de ses biens.

La Société peut communiquer des statistiques anonymisées à des partenaires potentiels, annonceurs ou autres tiers afin de présenter ses services ou pour toute autre finalité licite.

Mesures contre les accès informatiques non autorisés

Afin de prévenir tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou fuite de données personnelles, la Société met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et de gestion de la sécurité appropriées.

Protection de la vie privée sur Internet et responsabilité de l’utilisateur

Les données personnelles que vous divulguez volontairement sur Internet peuvent être collectées et utilisées par d’autres internautes. Si vous les publiez dans un espace accessible à tous, vous pouvez recevoir des messages non sollicités fondés sur ces informations.

L’utilisateur transmet ses informations sous sa propre responsabilité. Les entreprises externes qui collectent des données par l’intermédiaire de ce site ou proposent indépendamment des services, avantages ou offres commerciales appliquent leurs propres règles de confidentialité. La Société n’est pas responsable des règles ou activités indépendantes de son site.

Analyse, relecture de session et cookies

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics, Microsoft Clarity pour comprendre le trafic, améliorer l'expérience de réservation, identifier les erreurs techniques et évaluer nos services. Microsoft Clarity peut enregistrer des relectures de session protégées, les clics, le défilement, des informations sur l'appareil et les étapes de réservation. Les champs de formulaire sont masqués dans les enregistrements et nous n'envoyons pas intentionnellement les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, références de réservation, données de paiement ou adresses complètes comme propriétés analytiques. Ces outils restent désactivés si les cookies d'analyse sont refusés.

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