Suivre les panneaux Arrivals
Après avoir quitté l’avion, suivez les panneaux Arrivals / Immigration.
Ne suivez pas Transfer sauf si vous avez une correspondance.
Guide d’arrivée à Haneda
Atterrissez près de Tokyo. Retrouvez votre chauffeur sereinement.
Un guide clair, de l’atterrissage à Haneda jusqu’au hall public des arrivées.
Deux terminaux internationaux. Six étapes simples. Un point de rendez-vous confirmé.
1Terminaux 2 et 3
2Chauffeur après la douane
390 min offertes après l’atterrissage
4Vol suivi en direct
Parcours d’arrivée
Six étapes simples après l’atterrissage
Suivez la signalétique de l’aéroport, une étape à la fois. Le personnel peut vous aider en cas de doute.
Contrôle de l’immigration
Préparez votre passeport et vos informations d’arrivée. Suivez les indications vers un guichet ou une borne automatique.
Demandez au personnel si vous avez besoin d’un tampon d’entrée.
Récupérer les bagages
Repérez votre vol et votre tapis sur l’écran, puis vérifiez les étiquettes de chaque valise.
Signalez tout bagage manquant ou endommagé avant de quitter la zone.
Déclarer les produits contrôlés
Viande, fruits, plantes, animaux et certains produits associés peuvent être inspectés.
En cas de doute, déclarez le produit et demandez conseil.
Passer la douane
Présentez-vous à la douane avec tous vos bagages. Si vous avez utilisé Visit Japan Web, suivez la déclaration électronique.
Un contrôle reste possible après la déclaration électronique.
Retrouver votre chauffeur
Après la douane, vous entrez dans le hall public des arrivées. Rejoignez le point de rendez-vous confirmé.
Le chauffeur ne peut pas entrer dans les zones d’immigration, de bagages ou de douane.
Après la douane
Retrouvez votre chauffeur dans le hall public des arrivées.
Les vols internationaux arrivent au terminal 2 ou 3. Votre confirmation précise le bon terminal et le point de rendez-vous public exact après la douane.
- Votre nom sur une pancarte dans le hall public des arrivées
- Le terminal et le point de rendez-vous précis indiqués dans votre confirmation
- L’aide directe de notre équipe multilingue
- Le suivi du vol et 90 minutes d’attente offertes après l’atterrissage
Gardez votre téléphone connecté après l’atterrissage afin que nous puissions vous joindre. Prévenez-nous si votre vol, votre groupe ou vos bagages changent.
Tarifs fixes aller simple avec Tokyo
De
Haneda Airport
À
Tokyo
Toyota Alphard¥20,000
Toyota Hiace¥22,000
Votre confirmation indique le terminal, le point de rendez-vous, le véhicule et le tarif fixe définitifs.
Si l’arrivée prend plus de temps
Deux choses à savoir avant d’atterrir.
Que faire si la livraison des bagages prend plus de temps ?
Les 90 minutes d’attente offertes commencent à l’heure réelle d’atterrissage. Si les bagages ou la douane prennent plus de temps, gardez votre téléphone connecté et prévenez notre équipe. Après la période offerte, les frais suivent les conditions confirmées avec la réservation.
Que faire si je ne trouve pas mon chauffeur ?
Restez dans le hall public des arrivées et vérifiez le point de rendez-vous indiqué dans votre confirmation. Avant de changer de terminal ou de zone de transport, appelez le numéro d’assistance du message afin que notre équipe organise la rencontre.
Informations officielles
Vérifié à partir des consignes officielles
Les formalités peuvent évoluer. Nous consultons les informations des aéroports et des douanes japonaises. Sur place, suivez toujours les instructions du personnel.
Dernière vérification : septembre 2026
Ce guide facilite la préparation de votre arrivée. Les décisions d’immigration et de douane relèvent des autorités japonaises compétentes.