Facultatif — à ajouter plus tard

Date

Pax & Bagages

Heure d’arrivée du vol

De

Vers

Heure du Japon (JST) · Tokyo

Voyages multi-jours · Événements ·Urgence <36h ?
Une famille avec ses bagages retrouve son chauffeur privé aux arrivées de Narita International Airport

Guide d’arrivée à Narita

Guide d’arrivée à Narita Immigration, douane et rendez-vous chauffeur

Arrivez en confiance. Retrouvez votre chauffeur sereinement. Un guide clair, de l’atterrissage à Narita jusqu’au hall public des arrivées.

Trois terminaux. Un plan d’arrivée clair.

Terminaux 1, 2 et 3
Chauffeur après la douane
90 min offertes après l’atterrissage
Vol suivi en direct

Parcours d’arrivée

Six étapes simples après l’atterrissage

Suivez la signalétique de l’aéroport, une étape à la fois. Le personnel peut vous aider en cas de doute.

1

Suivre les panneaux Arrivals

Après avoir quitté l’avion, suivez les panneaux Arrivals / Immigration.

Ne suivez pas Transfer sauf si vous avez une correspondance.

2

Contrôle de l’immigration

Préparez votre passeport et vos informations d’arrivée. Suivez les indications vers un guichet ou une borne automatique.

3

Récupérer les bagages

Repérez votre vol et votre tapis sur l’écran, puis vérifiez les étiquettes de chaque valise.

Signalez tout bagage manquant ou endommagé avant de quitter la zone.

4

Quarantaine animale et végétale — si nécessaire

Suivez la signalétique de quarantaine uniquement si vous transportez des produits soumis à contrôle, notamment certaines viandes, fruits, plantes ou produits animaux.

5

Passer la douane

Présentez-vous à la douane avec tous vos bagages. Si vous avez utilisé Visit Japan Web, suivez la déclaration électronique.

Un contrôle reste possible après la déclaration électronique.

6

Retrouver votre chauffeur

Après la douane, suivez les instructions de rendez-vous indiquées dans votre confirmation.

Les arrivées au terminal 3 de Narita rejoignent le point confirmé au terminal 2.

Après la douane

Retrouvez votre chauffeur au point de rendez-vous confirmé.

Narita compte trois terminaux. Votre confirmation précise le bon terminal et le point de rendez-vous public exact après la douane.

Terminal 1

Votre plan d’arrivée confirmé

Rejoignez la zone d’arrivée aile nord ou sud indiquée dans votre message de réservation.

Après l’arrivée
Passez l’immigration, récupérez vos bagages et franchissez la douane, puis rejoignez le hall public des arrivées.
Où attend le chauffeur
Au point public précis indiqué dans votre confirmation.
Repère
Suivez la confirmation. Si le Meet & Greet a été ajouté, cherchez le nom de réservation sur la pancarte électronique Octoshell Japan.
Si vous ne vous trouvez pas
Restez au point confirmé et contactez les opérations avant de vous déplacer.

Terminal 2

Votre plan d’arrivée confirmé

Rejoignez la zone Arrivées A ou B indiquée dans votre message de réservation.

Après l’arrivée
Passez l’immigration, récupérez vos bagages et franchissez la douane, puis rejoignez le hall public des arrivées.
Où attend le chauffeur
Au point public précis indiqué dans votre confirmation.
Repère
Suivez la confirmation. Si le Meet & Greet a été ajouté, cherchez le nom de réservation sur la pancarte électronique Octoshell Japan.
Si vous ne vous trouvez pas
Restez au point confirmé et contactez les opérations avant de vous déplacer.

Terminal 3 → Terminal 2

Votre plan d’arrivée confirmé

Le rendez-vous et la prise en charge Octoshell Japan ont lieu au terminal 2.

Après l’arrivée
Passez l’immigration, récupérez vos bagages et franchissez la douane, puis rejoignez le hall public des arrivées.
Où attend le chauffeur
Au point public précis indiqué dans votre confirmation.
Repère
Suivez la confirmation. Si le Meet & Greet a été ajouté, cherchez le nom de réservation sur la pancarte électronique Octoshell Japan.
Si vous ne vous trouvez pas
Restez au point confirmé et contactez les opérations avant de vous déplacer.

Votre vol arrive au terminal 3 de Narita, mais le rendez-vous avec votre chauffeur Octoshell Japan et la prise en charge ont lieu au terminal 2. Nos véhicules n’entrent pas dans le parking du terminal 3. Après avoir récupéré vos bagages, rejoignez le terminal 2 par la navette gratuite ou le passage piéton. Le point précis et l’itinéraire vous sont envoyés avant le trajet. N’attendez pas le véhicule à la station de taxis du terminal 3.

Terminal d’arrivée incertain ? Consultez les vols officiels de l’aéroport

Vous ne trouvez pas votre chauffeur ?

  1. 1RestezRestez dans la zone de rendez-vous confirmée.
  2. 2RegardezSuivez la méthode confirmée ; si le Meet & Greet a été ajouté, cherchez le nom de réservation.
  3. 3VérifiezOuvrez votre message Octoshell Japan et le contact des opérations.
  4. 4EnvoyezEnvoyez au support une photo du panneau ou du repère le plus proche.

Ne changez pas de terminal et n’allez ni au parking ni à l’extérieur sauf instruction confirmée.

  • Si le Meet & Greet a été ajouté, cherchez votre nom sur la pancarte Octoshell Japan
  • Le terminal et le point de rendez-vous précis indiqués dans votre confirmation
  • L’aide directe de notre équipe multilingue
  • Le suivi du vol et 90 minutes d’attente offertes après l’atterrissage

Gardez votre téléphone connecté après l’atterrissage afin que nous puissions vous joindre. Prévenez-nous si votre vol, votre groupe ou vos bagages changent.

Besoin d’un transfert Narita ?

Total réservation directe dès

¥26,250

¥25,000 tarif de trajet + 5 % de traitement

Voir les tarifs actuels
Réserver un transfert Narita

Votre confirmation indique le terminal, le point de rendez-vous, le véhicule et le total confirmé.

RETARDS

L’immigration ou les bagages prennent plus de temps que prévu ?

Le chauffeur attend-il si les formalités prennent plus de temps ?

Oui.

Le vol est suivi et 90 minutes d’attente offertes commencent à l’heure réelle d’atterrissage.

Restez joignable.

Si la période incluse risque d’être dépassée, contactez les opérations via votre message de réservation ; toute attente supplémentaire suit les conditions confirmées.

Informations officielles

Vérifié à partir des consignes officielles

Les formalités peuvent évoluer. Nous consultons les informations des aéroports et des douanes japonaises. Sur place, suivez toujours les instructions du personnel.