선택 · 나중에 가능
날짜
인원·수하물
도착 시각
출발지
도착지
일본 시간(JST) · 도쿄 현재
고객 지원
모든 질문에 정확하게 답합니다.
여정이 시작되기 전, 모든 것을 확신할 수 있도록. 아래 내용을 확인하시거나 직접 문의해 주세요.
예약 전 안내
8네, 모든 승차에서 예외 없이 착용합니다.
다크 수트와 넥타이는 당사의 고정 기준이며 선택 사항이 아닙니다.
이것이 택시나 라이드셰어와의 차이입니다.
네.
기사는 엄격한 비밀 유지 의무 하에 업무를 수행하며, 녹음이나 승객 정보·대화 내용 공유를 일절 하지 않습니다.
고객의 프라이버시는 절대적으로 보호됩니다.
네.
모든 예약 및 출발 전 연락은 영어로 처리합니다.
기사는 일상적인 안내와 요청을 영어로 응대할 수 있습니다——일본어를 할 필요가 전혀 없습니다.
네.
공휴일을 포함하여 24시간 365일 운영합니다.
다만 여정의 일부라도 22:00~06:00(JST) 사이에 걸치는 경우, 심야·새벽 할증 요금으로 1회당 정액 3,000엔이 부과됩니다.
시간제가 아닌 정액제이며, 반드시 사전 견적에 포함하여 안내드리므로 확정 후 추가 청구는 없습니다.
먼저 웹사이트 양식을 작성해 주세요.
경로, 픽업 날짜와 시간, 인원, 수하물을 입력하면 적합한 차량과 고정 요금을 확인할 수 있습니다.
픽업 최소 36시간 전에 제출해 주세요.
36시간 이내 요청은 긴급 요청으로 검토되며, 배차 가능 시 15% 긴급 할증이 적용됩니다.
제출 후 지원이 필요하면 요청 번호와 함께 WhatsApp으로 문의해 주세요.
알파드는 표준 짐을 가진 1~4명에게 최적입니다.
하이에이스는 5~9명, 대규모 그룹, 골프 여행, 또는 짐이 많은 분께 최적입니다.
불확실한 경우 그룹 인원과 짐 상세를 알려주시면 최적의 차량을 추천해 드리겠습니다.
네.
당사의 모든 차량은 일본 국토교통성으로부터 인가받은 녹색 번호판（특정 여객 자동차 운송사업）으로 운행하며, 모두 완전히 보험에 가입되어 있습니다.
모든 기사는 일본 법률에 따른 유효한 여객 운송 면허를 보유하고 있습니다.
요금 및 결제
5확정 견적에는 예정 여정의 통행료, 주차비, 연료비 및 필요한 경우 기사 숙박비가 포함됩니다.
출발 후 경로 변경이나 시간 연장에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
신용카드 결제를 선택하면 5%의 결제 수수료가 적용되며 결제 전에 명확히 표시됩니다.
당일 여행에는 최대 10시간의 차량 이용이 포함됩니다.
10시간을 초과하면 추가 시간은 알파드는 30분당 2,500엔, 하이에이스 그랜드 캐빈은 30분당 3,000엔입니다.
기사와 차량을 이용할 수 있는 경우에만 서비스를 연장할 수 있습니다.
시간을 연장해야 한다면 가능한 한 빨리 알려 주세요.
세 가지 방법 중 선택하실 수 있습니다.
차내 현금 결제, 신용카드（주요 카드 지원·승차 후 Stripe를 통해 자동 결제）, 또는 법인 고객을 위한 은행 이체입니다.
신용카드 결제에는 5%의 결제 수수료가 부과됩니다.
네.
신용카드 결제 고객에게는 승차 후 자동으로 PDF 영수증을 이메일로 발송합니다（경비 처리에도 사용 가능）.
현금 결제 고객에게는 요청에 따라 발행합니다.
필요 없습니다.
팁은 일본에서 일반적인 관습이 아니며, 기사도 기대하지 않습니다.
따뜻한 말씀이나 온라인 리뷰가 최고의 감사 표현입니다.
차량 및 수하물
7두 가지 차종을 제공합니다: 토요타 알파드（최대 5명, 대형 수트케이스 5개）및 토요타 하이에이스 그랜드 캐빈（최대 9명, 대형 수트케이스 15개）.
모두 녹색 번호판 허가, 전면 금연, USB 충전 가능합니다.
세단 등은 제공하지 않습니다.
전면 금연（전자담배 포함）입니다.
음료는 뚜껑이 있는 페트병 등에 한해 허용됩니다.
가벼운 간식은 냄새가 남지 않는 것에 한해 허용됩니다.
네, 가능합니다.
USB-A 및 USB-C 포트가 장착되어 있으며, iPhone·Android 호환 충전 케이블을 무료로 제공합니다.
두 가지 모두 무료로 제공합니다.
아동 시트는 유아용·아동용·주니어용（ISOFIX 호환）을 준비하고 있습니다.
도착 로비에서의 네임보드 미팅도 무료입니다.
예약 시 미리 신청해 주세요.
알파드: 최대 5명 및 대형 수트케이스 5개.
하이에이스 그랜드캐빈: 최대 9명 및 대형 수트케이스 15개（승객이 최대 인원일 경우 짐은 사전 확인 필요）.
골프백·유모차·스키 장비 등 대형 짐은 예약 시 반드시 신고해 주세요.
네.
예약 시 휠체어 종류（접이식/전동식/크기）를 알려주세요.
대형·전동 휠체어의 경우 토요타 하이에이스를 권장합니다.
선택한 차량의 정원과 적재 공간이 충분하면 가능합니다.
예약 양식에 인원, 대형 여행가방, 유모차, 카시트 및 대형 물품을 알려 주세요.
가족과 짐이 함께 안전하고 편안하게 이동할 수 있도록 알파드 또는 하이에이스 그랜드 캐빈을 추천해 드립니다.
예약 및 취소
6예약 확정 후 취소에 대해서는 일본 특정상거래법에 따라 다음과 같이 취소 수수료를 청구합니다.
배차일 7일 이상 전: 무료（전액 환불）
배차일 7일 전~48시간 전: 확정 요금의 20%
배차일 48시간 전~24시간 전: 확정 요금의 50%
배차일 24시간 이내 또는 무단 취소: 확정 요금의 100%
※항공편 결항 등 불가항력의 경우, 신속히 연락해 주시면 취소 수수료가 면제됩니다.
즉시 기사에게 말씀해 주세요.
기사가 배차 센터에 연락하여 가능 여부와 추가 비용（통행료·시간 할증·주차비 등）을 출발 전에 확인합니다.
당일 연장은 차량 가용 상황에 따라 대응이 어려울 수 있습니다.
요청 번호와 제출 내용을 담은 접수 이메일을 즉시 보내드립니다.
이는 요청이 접수되었다는 뜻이며 차량 확정은 아닙니다.
운영팀이 배차 가능 여부를 확인한 뒤 견적 또는 예약 확정 이메일을 별도로 보내드립니다.
‘예약 요청 접수’ 이메일에 정확한 정보를 적어 그대로 답장해 주세요.
같은 이메일 대화와 요청 번호를 유지하면 운영팀이 정확히 수정할 수 있습니다.
새 요청을 제출할 필요는 없습니다.
네.
예약 시 모든 경유지를 기재해 주세요.
일반적인 예: 공항→호텔→병원, 또는 도쿄 내 여러 지역 관광.
경로에 따른 추가 요금은 출발 전에 확인합니다.
네, 최소 4시간부터 이용 가능합니다.
통행료·주차비·연료비 포함.
긴자 쇼핑, 도쿄 내 여러 지역 관광, 기업 방문 등에 최적입니다.
사전 예약 권장.
당일 예약은 대응이 어려울 수 있습니다.
공항에서
6담당 기사가 항공편을 실시간으로 추적하여 실제 착륙 시간에 맞춰 출영합니다.
착륙 후 90분 이내는 추가 요금 없이 대기합니다.
90분 초과 후에는 30분마다 초과 대기 요금이 발생합니다（30분 미만은 30분으로 올림）.
알파드: 30분마다 2,500엔（세금 포함）
하이에이스: 30분마다 3,000엔（세금 포함）
항공편 지연으로 인한 대기는 항상 무료입니다.
도착 로비（입국 심사·수하물 수취 후）에서 기다립니다.
기사가 네임보드를 들고 있습니다.
찾지 못하는 경우, 예약 확인서에 기재된 번호로 전화 또는 WhatsApp으로 연락해 주세요——건물 밖으로 나가기 전에 반드시 확인해 주세요.
보통 50~70분（고속도로 경유 약 65km）입니다.
혼잡 시간대에는 최대 90분을 예상해 주세요.
실시간 교통 정보를 확인하여 필요 시 경로를 변경합니다.
공항 도착 안내
기사는 도착 로비에서 고객이 나타날 때까지 기다립니다.
항공편을 실시간으로 추적하므로 착륙 시간을 정확히 파악합니다.
착륙 후 90분 이내는 추가 요금 없이 통관·수하물 수취에 여유롭게 사용하실 수 있습니다.
도쿄·신주쿠·시부야 등 도내 주요 역에서의 교환을 권장합니다.
공항 창구는 1~2시간 대기가 발생할 수 있습니다.
원하시면 목적지 도착 후 역 창구로 안내해 드릴 수 있습니다.
특별 요청
11네, 고양이·개·소형 동물을 환영합니다.
승차 중에는 반드시 이동장 또는 크레이트에 넣어 주셔야 합니다.
이동장이 없는 경우 승차가 거절될 수 있습니다.
네, 가능합니다.
골프 그룹이나 등산 그룹에게 인기 있는 서비스입니다.
골프장이나 등산로 입구에 모셔다 드린 후, 골프백이나 대형 배낭 등을 호텔에 먼저 배달해 드립니다.
당사 계약 승객의 짐에 한해 가능합니다（무인 상업 화물 운송은 법적으로 불가）.
네——도쿄·요코하마·가와사키·지바·사이타마의 호텔·개인 주택·Airbnb·사무실·크루즈 터미널 등 수도권 전역에 대응합니다.
하코네·닛코·가루이자와 등 수도권 외 목적지는 문의해 주세요.
네.
오산바시 부두 및 다이코쿠 부두에 대응합니다（도쿄 도심에서 약 30분）.
예약 시 선박명과 입출항 시간을 알려주세요.
네——도쿄 디즈니랜드·도쿄 디즈니씨 모두 대응합니다.
도쿄 도심에서 약 30~40분입니다.
성수기나 학교 방학 기간에는 48시간 전까지 예약을 권장합니다.
네.
후지산·하코네·닛코·가루이자와·나가노 및 니가타 스키 리조트 등 일본 전국에 대응합니다.
당일·복수 일정 모두 가능합니다.
희망 목적지의 견적은 언제든지 문의해 주세요.
네.
호텔 컨시어지 또는 프런트 직원이 투숙객을 대신해 예약 양식을 제출할 수 있습니다.
투숙객 성명, 직접 연락처, 픽업 날짜와 시간, 목적지, 인원 및 짐 수량을 입력해 주세요.
운영팀 검토 후 투숙객 또는 호텔 담당자에게 확인을 보내드립니다.
확정된 차량 구성에 충분한 공간이 있으면 가능합니다.
인원, 일반 골프백 또는 하드 트래블 커버, 여행가방 및 기타 짐을 알려 주세요.
대규모 그룹은 여러 승객 차량과 골프백 전용 추가 Hiace를 함께 배차할 수 있으며, 이 방식으로 최대 20명의 골프 그룹을 서비스한 경험이 있습니다.
일본 골프 전체 가이드 보기Octoshell Japan은 프라이빗 기사 송영을 제공하며 골프 패키지 판매나 티타임 직접 예약은 하지 않습니다.
코스, 숙박 또는 골프 일정 지원이 필요하면 등록된 여행사 파트너를 소개해 드릴 수 있습니다.
일본 골프 전체 가이드 보기7일 무료 취소 기한 전에 최신 예보와 골프장 공지를 확인해 주세요.
골프장 취소 요금은 별도이며 코스 또는 예약 업체의 규정을 따릅니다.
코스가 공식 폐장하거나 계획이 바뀌면 확정된 기사 서비스를 검토할 수 있도록 Octoshell Japan에 즉시 연락해 주세요.
일본 골프 전체 가이드 보기여행업계 및 파트너십
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